Zettagrid Indonesia Freeze Periode Eid al-Fitr 2024
Pelanggan yang Terhormat,
Terima kasih atas kepercayaan yang telah Anda berikan kepada Kami dengan tetap menggunakan layanan dan produk dari Zettagrid Indonesia.
Sehubungan dengan perayaan hari raya Idul Fitri tahun ini yang jatuh pada 10-11 April 2024, maka Zettagrid Indonesia akan memberlakukan Freeze Period yang berlangsung pada 31 Maret 2024 hingga 14 April 2024. Selama periode tersebut, Anda tetap dapat melakukan aktifitas operasional secara normal termasuk melakukan perubahan resource secara mandiri. Namun terdapat beberapa aktifitas yang sementara dibatasi, yaitu:
- Pekerjaan di internal infrastruktur Zettagrid yang berhubungan dengan client, seperti deployment leased line.
- Failover test terjadwal di Freeze Period akan dijadwalkan ulang setelah melewati periode tersebut.
Contact Center Support Zettagrid akan tetap beroperasional secara normal 24/7 melalui channel berikut sesuai dengan SLA yang berlaku:
- Telepon/WhatsApp: +62811283878
- Email: support@zettagrid.id
Kami juga turut melampirkan support card dan escalation matrix card yang dapat membantu Anda selama periode ini berlangsung.
Akhir kata, Zettagrid Indonesia mengucapkan selamat menjalankan ibadah puasa di bulan Ramadhan dan selamat merayakan Hari Raya Idul Fitri 1445 H, mohon maaf lahir dan batin.
Regards,
Zettagrid Indonesia